Adatvédelmi tájékoztató:
A weboldal üzemeltetője a Sugar Cake Kft. tiszteletben tartja Felhasználóik személyes adatainak védelméhez fűződő jogokat.
Adatvédelmi tájékoztatónk leírja, hogy a weboldalunkon a felhasználóink által megadott személyes adatokat hogyan dolgozzuk fel és miként használjuk. Az adatvédelmi tájékoztató célja, hogy megvédje felhasználóink személyes adatinak biztonságát.
Portálunk szolgáltatásait mindenki ingyenesen veheti igénybe. Az ingyenes használat feltétele a regisztráció, amit vagy az oldalon történő első rendeléskor, a rendelési adatok megadásánál kell megtenni, vagy a Főoldalról belinkelt felületen.
A piccadilly.hu weboldalának és egyéb oldalainak használatával és a regisztrációval felhasználóink elfogadják az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.
1. Adatkezelő adatai:
Adatbázis szerzői jogának tulajdonosa a weboldal üzemeltetője: Sugar Cake Kft.
Postázási cím: 2112 Veresegyház Szemere Pál utca 13.
Cégjegyzékszám:
E-mail cím:
Adattárolás helye:
Levelezési cím:
Cégjegyzékszám:
Adószám:
További adatkezelők és adatfeldolgozók:
OTP Mobil Szolgáltató Zrt.
Levelezési cím: 1143 Budapest, Hungária körút 17-19.
Cégjegyzékszám: 01-09-174466
Adószám: 24386106-2-42
UNITED CALL CENTERS Kft.
3525 Miskolc, Kis-Hunyad utca 9. II. em.
Adószám: 11843157-2-05
Cégjegyzékszám: 05-09-018137
SuperShop Kft.
Levelezési cím: 1476 Budapest, Pf. 249.
Cégjegyzékszám: 01-09-674945
Adószám: 11756114-2-43
A regisztrációnál megadott felhasználói adatokat a Sugar Cake Kft.. csak saját célra használhatja fel, harmadik személy részére nem adjuk ki ezeket. Az adatokat biztonságos, bérelt szerveren, illetve szükség esetén az oldal üzemeltetőjének saját számítógépén tároljuk.
2. Kezelt adatok köre:
Kérjük, hogy a regisztráció során csak valós és hiteles adatokat adjon meg, hisz a rendelkezésünkre bocsátott információkért kizárólag Ön tartozik felelősséggel! Rosszhiszemű rendelések esetén fenntartjuk a jogot, hogy IP cím alapján történő visszakereséssel felkutassuk a megrendelőt és személyes adatokkal való visszaélés miatt feljelentést tegyünk.
Az adatmegadás önkéntes, az adatok törlése vagy módosítása az szoszicafe18@gmail.com.hu email címre érkező hiteles - a regisztrált e-mail címről érkező - kérelem esetén egy munkanapon belül megtörténik.
A regisztráció során a következő személyes adatok megadása szükséges (a *-al jelölt adatok megadása kötelező):
-
Teljes név*
-
E-mail cím*
-
Jelszó*
-
Szállítási cím (irányítószám, település, utcanév, házszám)*
-
Telefonszám*
-
Hírlevél küldéséhez való hozzájárulás
Rendelés leadása során tárolt és megadható adattípusok (a *-al jelölt adatok megadása kötelező):
-
A rendeléshez választott partner étterem
-
Rendelés értéke
-
Rendelés tételei
-
Rendelés ideje
-
Felhasználói megjegyzés
-
Fizetési mód*
3. Az adatkezelés célja és időtartama:
Ügyfeleink személyes adatainak kezelésének célja, hogy megrendeléseiket gyorsan, pontosan teljesítsük, adatait ne legyen szükséges minden rendelés során megadnia, valamint elegendő és pontos információkkal segítsük a kiszállítást bonyolító partnereinket.
A weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtásához a következő célokra használja fel az adatokat az adatkezelő:
A hírlevélre történő feliratkozás esetén Superfood Italy Kft. az elérhető termékekről, szolgáltatásokról, akciókról, promóciókról és nyereményjátékokról elektronikus hírlevél, reklámüzenet küldése a Felhasználó által megadott e-mail címre.
A Felhasználók magatartásának megfigyelése a weboldal teljes körű használata érdekében, illetve a weboldal gördülékenyebb, gyorsabb rendelés leadásának érdekében, továbbá a Felhasználó számára legkedvezőbb ajánlatokról való tájékoztatás érdekében történik.
Az adatkezelés időtartama 8 év.
4. Továbbított adatok
A rendeléskor megadott adatokat a Sugar Cake Kft. diszpécser szolgálata telefonon, vagy belső, zárt és védett online rendszeren keresztül osztja meg az Étteremmel.
A weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása, a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok -felhasználó neve, e-mail címe, szállítási címe, telefonszáma, fizetés módja, megjegyzés – továbbítása a Felhasználó által kiválasztott partner étterem részére történik.
5. Személyes adatok kezelésének a jogalapja
Az adatkezelés jogalapját az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja, amely szerint önkéntes hozzájárulás alapján történik az adatkezelés.
Felhasználóink kizárólag saját személyes adatait adhatják meg regisztráció és rendelés leadása során, azonban a megadott adatok hitelességét nem ellenőrizzük. Az ellenőrzés alól kivételt képez, a Felhasználók által megadott kiszállítási cím, amit az Adatkezelő pontosíthat a gördülékenyebb megrendelés továbbítása érdekekében és az esetlegesen felmerülő problémák elkerülése esetében. Az Adatkezelő mindennemű adatpontosításról a Megrendelőt e-mailben tájékoztatja. Amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
Telefonbeszélgetés során rögzített személyes adatok, hangfelvételek készülnek ügyfélszolgálati tevékenység ellenőrzése, illetve panaszkezelési okokból. Ezeket a hangfelvételeket jelen Tájékoztató szerint kezeljük.
Az OTP Mobilszolgáltató Zrt. által üzemeltetett Simple Applikáción keresztül a weboldalon szereplő Éttermektől való rendelés esetén, a rendelés teljesítése céljából a megrendelés adatait (név, e-mail cím, telefonszám, rendelés, fizetési státusz, rendelés végösszege, szállítási cím, számlázási név és cím) az OTP Mobil Szolgáltató Zrt. továbbítja az Üzemeltető felé. Ezeket az adatokat a jelen Tájékoztató szerint kezeljük.
Az adatkezelésre irányadó jogszabály alapját az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről rendelet adja.
Kizárólag a 16. életévüket betöltött személyek jogosultak személyes adataikat megadni a weboldalon történő regisztráció és rendelés leadás esetén.
6. Felhasználók jogai
Az adatkezelő a Felhasználó kérésére köteles tájékoztatást adni személyes adatainak kezeléséről, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről.
A Felhasználó jogosult kérni a személyes adatai helyesbítését, személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy zárolását
Az adatkezelő a kérelem beérkezett napjától számított 25 (huszonöt) napon belül írásban tájékoztatást ad. Az adatkezelőtől e-mailben kérhető tájékoztatás.
Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;
b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
7. Fizetéssel kapcsolatos információk
Adatkezelő kijelenti, hogy a bankkártyával vagy SZÉP kártyával történő fizetés esetén semmilyen, a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatot nem kezel, gyűjt, tárol, ezen adatokhoz semmilyen módon nem fér hozzá.
8. Superfood Italy Kft. hírlevele, egyéb marketing tevékenységek
A Superfood Italy Kft. hírlevele elsősorban a weboldalon meghirdetett akciókra hívja fel a figyelmet.
Hírlevélre történő feliratkozásra több lehetőség van, a regisztráció során, illetve a weboldal használata során a Felhasználónak saját profilján belül lehetősége van az Adatkezelő hírlevelére feliratkozni. A hírlevélre történő feliratkozás során a következő személyes adatokra van szükség. (a *-al jelölt adatok megadása kötelező):
-
Teljes név*
-
E-mail cím*
Hírlevelünk az aktuális média törvényeknek megfelelően bármikor, korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen lemondható. A leiratkozásra minden hírlevél láblécében lehetőséget biztosítunk. A leiratkozás kérhető e-mailben is, info@piccadillypizzeria.hu -ra küldött levélben. A leiratkozási kérelmeket 10 munkanapon belül kezeljük. A Felhasználónak lehetősége van saját felhasználói fiókjában is leiratkozni a hírlevélről. Ezt bejelentkezve, a főoldalon teheti meg.
A Felhasználók adatait megosztjuk hirdetéskezelő rendszerekkel annak érdekében, hogy azok a Felhasználó számára releváns hirdetéseket jelenítsenek meg.
9. Cookie-k azaz a Sütik jelenléte a weboldalon
Sütik fogalma: A sütik egy információcsomag, amelyet a szerver küld a webböngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A sütiket maga a web szerver hozza létre a böngésző segítségével a felhasználó gépén, ahol azok egy elkülönített könyvtárban kerülnek tárolásra.
10. Adatvédelmi incidensek kezelése
Adatvédelmi incidensnek minősül a Superfood Italy Kft. által kezelt adatok olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Az adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával a tudomásszerzést követően be kell jelenteni az illetékes felügyeleti hatóságnál. Az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről. Az adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket.
Az adatfeldolgozó az adatvédelmi incidenst, az arról való tudomásszerzését követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenti az adatkezelőnek.
Az adatvédelmi incidensekről az Adatkezelő az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az érintettek tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet.
11. Jogérvényesítési lehetőségek
Az Üzemeltető adatkezelője mindent elkövet, hogy a személyes adatok kezelése a jogszabályoknak megfelelően történjék, amennyiben úgy érzi ennek nem felel meg adatkezelésünk, úgy kérjük, írjon nekünk az info@piccadillypizzeria.hu e-mail címre.
Az irányadó jogszabályok szerint jogorvoslattal élhet a hatáskörrel rendelkező szerveknél Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.) bíróságnál.
Az elektronikus úton küldött reklámokkal kapcsolatban a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25) jár el.